Politique de remboursement

Tous nos produits sont réalisés de manière artisanale et avec le plus grand soin. Étant donné que nous ne proposons pas d’envoi, aucun retour n’est possible une fois la commande récupérée.

Cependant, si un produit présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, un remboursement peut être envisagé sous certaines conditions. Pour cela, il est indispensable de fournir une preuve claire du problème, soit par photo, soit en ramenant directement la pâtisserie concernée dans un délai raisonnable après la récupération. 

Nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux et bienveillance, dans le respect de nos clients et de notre travail.